🔄 Cambios y devoluciones
Queremos que estés 100% conforme con tu compra. Si por algún motivo no es lo que esperabas, acá te contamos cómo gestionamos cambios y devoluciones.
✅ ¿Podés cambiar o devolver un producto?
Sí, aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el pedido, siempre que el producto se encuentre en las mismas condiciones en que fue enviado:
- Sin uso
- Con sus etiquetas originales
- En su empaque original
📝 ¿Cómo gestionar un cambio o devolución?
- Escribinos por WhatsApp al 11 2795-0828 dentro de los 10 días de recibido el producto.
- Indicanos tu número de pedido y el motivo del cambio o devolución.
- Te daremos la dirección de envío y te indicaremos los pasos a seguir.
💰 Reembolsos
Una vez que recibamos el producto y verifiquemos que está en condiciones óptimas, procesaremos el reembolso a través del mismo medio de pago que usaste. El dinero se acreditará en un plazo de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de tu banco o billetera virtual.
❌ Productos que no aceptamos para devolución
- Productos en oferta
- Productos personalizados o hechos a pedido
- Productos que hayan sido usados o estén lavados
🔧 Productos con fallas
Si recibiste un producto en mal estado o con fallas de fabricación, contactanos inmediatamente por WhatsApp. Te pediremos fotos del producto y del embalaje para gestionar el cambio sin costo adicional.
💡 ¿Tenés dudas? Escribinos por WhatsApp, estamos para ayudarte.